# Was ISO 17100 tatsächlich verlangt, und was nicht [Webseite](https://verlineo.cc/de/journal/iso-17100-in-practice) · de Dieses Dokument gibt die öffentlichen Website-Inhalte wieder. Einstiegspreise sind kein verbindliches Angebot. Vereinbarungen zum einzelnen Projekt haben Vorrang. Die Norm wird ständig zitiert und selten gelesen. Hier steht, wozu eine Zertifizierung ein Büro wirklich verpflichtet, und welche drei Dinge Kunden fälschlich darin vermuten. Veröffentlichungsdatum: 2026-05-28 Autor: Mikhail Petrov ISO 17100:2015 ist die internationale Norm für Übersetzungsdienstleistungen. Sie wird in Ausschreibungen zitiert, auf Websites gedruckt und: nach unserer Erfahrung: von vielleicht einem Kunden von zehn verstanden. Schade, denn was sie verlangt, ist beim Vergleich von Anbietern wirklich nützlich zu wissen. Sie ist zudem kurz. Der normative Teil umfasst wenige Seiten, und das meiste, was man über sie zu wissen glaubt, stammt aus Werbetexten statt aus der Norm. Es folgt, was dort steht, und was dort betont nicht steht. ## Die Kernanforderung Das Herzstück ist die Revisionspflicht: Jede Übersetzung muss von einer zweiten qualifizierten Person geprüft werden, die den Zieltext vollständig gegen den Ausgangstext vergleicht. Kein Korrektorat, keine Stichprobe: ein zweisprachiger Abgleich durch jemanden, der den Entwurf nicht angefertigt hat. Das ist teuer, und deshalb kostet zertifizierte Arbeit mehr. Es ist zugleich die verlässlichste Abwehr gegen die Fehlerklasse, auf die es ankommt: nicht Tippfehler, die jede Leserin bemerkt, sondern Auslassungen und umgekehrte Bedeutungen, die sie nicht bemerkt. Die Unterscheidung, die die Norm hier trifft, lohnt zu lernen, denn Anbieter leben von der Verwechslung. Revision ist zweisprachig und verpflichtend. Fachliche Prüfung ist eine einsprachige Lektüre durch eine Fachperson und optional. Korrektorat prüft den fertigen Satz vor der Veröffentlichung und ist ebenfalls optional. Ein Angebot über „Übersetzung und Korrektorat“ bietet Ihnen das Dritte an und klingt nach dem Ersten. ## Qualifikation und Aufzeichnungen Die Norm legt auch fest, wer übersetzen darf: ein anerkannter Übersetzungsabschluss, oder ein Abschluss in einem anderen Fach plus zwei Jahre Vollzeiterfahrung, oder fünf Jahre dokumentierte Vollzeiterfahrung. Revidierende brauchen zusätzlich Erfahrung im betreffenden Fachgebiet. Und sie verlangt Aufzeichnungen: wer was wann getan hat und was sich geändert hat. Danach fragen Kunden selten und sollten es tun: Ein zertifiziertes Büro kann Ihnen zwei Jahre später genau sagen, wer eine bestimmte Datei übersetzt und wer sie revidiert hat. Es gibt einen praktischen Grund, der schwerer wiegt als das Audit. Wenn eine Behörde oder eine Gegenpartei drei Jahre nach der Lieferung eine Formulierung angreift, lautet die brauchbare Antwort nicht „wir sind zertifiziert“. Sie lautet: eine benannte Übersetzerin, eine benannte revidierende Person, eine datierte Datei und das Rückfragenprotokoll, aus dem hervorgeht, dass der Begriff entschieden und nicht geraten wurde. ## Die Teile, die niemand zitiert Zwei weitere Anforderungen leisten echte Arbeit und werden in Ausschreibungsantworten so gut wie nie genannt. Die erste ist die Vereinbarung mit dem Kunden: Die Norm erwartet, dass Umfang, Zielpublikum und Verwendungszweck vor Arbeitsbeginn abgestimmt sind. In der Praxis verhindert dieses eine Gespräch die meisten Streitfälle, denn „falsch“ bedeutet fast immer „nicht das, wofür es gedacht war“. Die zweite sind Korrekturmaßnahmen. Ein zertifiziertes Büro muss ein Beschwerdeverfahren haben und zeigen können, was sich daraufhin geändert hat. Fragen Sie danach. Wer ein konkretes vergangenes Versagen und die konkrete Änderung danach beschreiben kann, sagt Ihnen etwas, das kein Zertifikat sagen kann. Die Norm erwartet außerdem, dass die Ressourcen real sind: dass Translation Memorys und Terminologiebestände gepflegt werden und die Technik für die Arbeit taugt. Welche Werkzeuge, sagt sie nicht: zu Recht. Aber „wir bauen ein Glossar auf“ sollte damit eine Zusage mit einer Datei dahinter sein und keine Zeile in einer Präsentation. ## Drei Dinge, die sie nicht abdeckt Erstens sagt sie nichts über die Qualität einer einzelnen Übersetzung. Sie ist eine Prozessnorm. Ein zertifiziertes Büro mit einem schlechten Ergebnis bleibt bis zum nächsten Audit zertifiziert. Zweitens deckt sie Dolmetschen überhaupt nicht ab. Dafür gibt es ISO 18841 und verwandte Normen; wer 17100 für seine Dolmetschenden anführt, verwechselt zwei Dinge. Drittens deckt sie Informationssicherheit nicht ab. Das ist ISO/IEC 27001, eine eigene Zertifizierung mit eigenem Audit. Ist Ihr Material vertraulich, wiegt das zweite Zertifikat schwerer als das erste. Eine vierte Lücke sei genannt, weil Einkaufsabteilungen ihr ständig begegnen: Das Post-Editing maschineller Übersetzung liegt vollständig außerhalb von 17100: dafür gibt es ISO 18587. Wer post-editierte Texte unter dem 17100-Siegel liefert, tut nicht zwingend etwas Falsches, beschreibt die Arbeit aber mit dem falschen Dokument. ## Wie man ein Zertifikat liest Zertifikate werden einer juristischen Person für einen definierten Geltungsbereich von einer benannten Zertifizierungsstelle für einen festen Zeitraum ausgestellt. Alle vier Angaben können falsch sein und auf einer Website dennoch richtig aussehen. Prüfen Sie, ob die Person auf dem Zertifikat diejenige ist, mit der Sie den Vertrag schließen, und nicht eine Mutter- oder Schwestergesellschaft. Prüfen Sie, ob der Geltungsbereich die eingekaufte Leistung abdeckt. Prüfen Sie das Ablaufdatum. Und prüfen Sie die Stelle: Akkreditierte Stellen sind bei der nationalen Akkreditierungsstelle verzeichnet, und ein Zertifikat eines nicht akkreditierten Ausstellers ist eine gedruckte Behauptung und keine geprüfte. Das kostet zusammen wenige Minuten und macht den Unterschied zwischen einer Norm, die ihre Arbeit tut, und einem Logo, das eine andere tut. > Es ist eine Prozessnorm. Ein zertifiziertes Büro mit einem schlechten Ergebnis bleibt bis zum nächsten Audit zertifiziert. ## Verwandte Seiten - [Notizen aus dem Büro.](https://verlineo.cc/knowledge/de/insights.md) - [Seit 2024 verantwortlich für jede Zeile.](https://verlineo.cc/knowledge/de/about.md) [llms.txt](https://verlineo.cc/llms.txt)